旅游业员工有（）的需要，希望有一个较为稳定的理想工作岗位，并能胜任的工作。

旅游业员工最低的基本（）需要为保证其衣、食、住、行。

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希望客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。

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有限服务饭店在客源市场方面，消费群体的主体是市场规模大，客源稳定的一类旅游者，这类旅游者较为敏感的是（）。

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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。

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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。

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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理。

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工作定额的科学制定，与员工的（）有很大关系。

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我国绿色旅游饭店的发展有哪些思路？

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旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？

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