简述辞退员工的程序。
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员工辞退中的机会成本主要包括（）。
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辞退员工的主要方法有（）、（）
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管理者有意识地提高员工的工作级别，加大他的工作压力和责任。问题员工承受不了这样的压力，觉得自己不胜任这个职位，自己就会提出离职，这种辞退员工的方法称为（）。
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员工培训法是一种（）的裁员方法。绩效淘汰法是一种刚性的指标性裁员方法，比较常用的是（）。
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简述心理契约在员工关系管理中的作用。
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简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。
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辞退员工的方法除了利用合同期限的规定、利用业绩考核的硬指标、自我爆炸法外，还可以采用（）的方法
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将员工绩效依据一定比例强制划分为若干等级，对高等级绩效员工绩效进行大量奖励，对低等级绩效员工进行绩效改进，处罚甚至于辞退的考评方法是（）。
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