某产品或服务的需求与其他物品没有关联的需求称为（）。

独立需求，即某产品或服务的需求和其他物品没有关联，是完全独立的。资本品采购，如新建一座办公楼所需的采购，通常认为属于独立需求类型。

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相关需求，即某种物品的需求与其他物品相关。例如，一个汽车制造厂对引擎的需求与该厂生产汽车的销售情况相关。相关需求并非仅受其他关联产品的影响。例如，办公家具的需求与公司雇员的数量相关。

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超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。

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原材料、零部件或其他物品在供应商与需求商之间的实体流动称为（）。

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客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。

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物流管理包含一系列活动，它可以包括运输、仓储、包装、物料搬运、存货控制、（）、需求预测、生产计划、采购、客户服务、（）、物品回收、零部件及服务保障、废品处理。

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产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。

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生产某种最终物品或产品所需的原材料或材料的目录是（）。

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（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。

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