A活泼型旅游者
B急躁型旅游者
C稳重型旅游者
D忧郁型旅游者
导游员可以从()的个性特征来了解旅游者。
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“一方水土养一方人”,不同的地域文化对人们的心理影响大,导游人员应了解不同地域文化旅游者的基本心理特征。
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以下哪项是导游人员重要的个性品质,它能推动旅游者对导游人员的支持和配合。()
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由于个性和生活习惯的差异,旅游者往往形成不同的旅游意愿。对于那些有悖于团队旅游计划的情况,导游人员不用理会。
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导游人员必须把握好团队旅游个性差异,既能提供针对性强的服务,令旅游者满意,又能统一旅游者意愿,保障旅游计划的顺利进行。
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导游人员需要了解旅游者的审美规律,并在实践中细心观察、体会,以便在导游服务中灵活运用。
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个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
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导游人员适时地介绍当地的旅游纪念品及特产课加深旅游者对商品的了解并激发其购买欲望。这体现了导游人员在旅游购物中的何种作用?()
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一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况,通过回访了解对于旅游线路的意见等,都是()的表现。
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