单选题
A有形的回馈
B优先礼遇
C共同的价值观
D提高转移成本
正确答案
答案解析
略
相似试题
企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
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哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）
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现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
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企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（）
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客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。
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按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。
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从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
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忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
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忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。
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