《呼和浩特路局旅客列车乘务作业标准》中，通用标准中对旅客列车温度是如何规定的？
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《呼和浩特路局旅客列车乘务作业标准》中，通用标准中客运职工的职业道德是什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车服务工作中，乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁，尊重其（）
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旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）制度。
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快速旅客列车服务质量要求中，规定乘务员（）要轻，减少对旅客的干扰。
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旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）、动关、锁四门和自检互检制度制度。
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《火灾事故处理程序》规定：旅客列车发生火灾事故本车厢乘务员如何做？
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《火灾事故处理程序》规定：旅客列车发生火灾事故相临车厢乘务员如何做？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答。
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