简答题

路局管内旅客列车无运转车长值乘作业,列车到达乘降所停站时列车乘务员应如何组织旅客上下?如何喊号?

正确答案

(1)车到达停站时要加强旅客乘降组织工作,列车乘务员要提前组织在乘降所下车旅客、通勤职工,防止上下对流,组织快下快上。
(2)车厢列车乘务员确认旅客乘降完毕后,由前部(按照机后第一位车厢的顺序)依次向尾部进行喊号转告运转车长旅客全部乘降完毕。(尾部车厢列车乘务员向车辆乘务员传递口令标准用语“旅客乘降完毕,可以开车”)

答案解析

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  • 《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,乘车时应服从列车长安排,将携带品放在列车尾部,保证安全,并不影响车内秩序和运转车长作业。

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  • 《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置“旅客止步”标志。有运转车长作业的,侧门和外端门由其负责管理,无旅客通行。

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  • 《服务质量规范》规定:列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置“旅客止步”标志,有运转车长作业的,()和()由其负责管理,无旅客通行。

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