单选题
A离婚型
B抱怨型
C观察型
D更趋忠诚型
正确答案
答案解析
略
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非投诉抱怨客户的心智模式包括怕麻烦型、无所谓型、指望别人型、（）
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对于客户投诉，以下描述不正确的是（）
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以下关于客户投诉描述不正确的是（）
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如何有效的处理客户投诉，使客户投诉的价值最大化，以下描述不正确的是（）
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以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？
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如何有效的处理客户投诉，使客户投诉的价值最大化，以下描述正确的是（）
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对于投诉处理后的客户不必进行回访，回访会造成客户二次投诉
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对于客户投诉，以下描述正确的是（）
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客户不愿意主动自己牵头投诉，而是看看别人去投诉会有什么结果。这类客户属于（）非投诉抱怨客户。
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