（）指的是客户性格内向、沉默寡言、忧郁不决，做判断时往往举棋不定，因此最后常常会决定不购买。

广告客户指的是（）。

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客户的层次、风险、爱好、习惯指的是客户关系分析的（）内容。

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市场营销中的4C指的是：（）、（）、同客户的沟通、（）。

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客户信用检查范围中的“未开票销货金额”指的是以下哪项（）？

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以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）

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客户谈话的风格相当个性话，在性格特征模型中，该客户是（）

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请描述几种典型的客户性格？

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每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务，这指的是基金客户服务的（）原则。

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客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，这指的是基金客户服务的（）特点。

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