散客旅游团队服务的突出难点，主要有：（）

旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（）。

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地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（　）。

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散客接站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）。

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非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的（）服务。

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散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在接站程序上。

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散客送站服务于团队送站服务的主要不同之处体现在（）。

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散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。

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旅游团队服务规范化，是旅游团队接待服务质量的基础和保障，主要体现在哪两项要求上？

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旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象（　），有共同的工作任务（　），有共同的工作目标（　）。

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