人们的各种交际活动自始至终都有一些具有普遍性、共通性、（）的规律可循。

中期公共关系时期，人们在不自觉地从事着各种具有公共关系性质的活动，且这种活动局限于很小的范围。

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语言交际是一种有意识的交际活动，无论涉及什么内容，也无论采用什么方式都是为了实现特定的交际目的。这说明口才具有（）。

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市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（）以及各种职业道德规范等。

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集体行为是指人们进行社会交往而形成的一些散漫的、初步的、群众性的活动。

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文化交际策略理论注重研究课堂内外各种（）间的交际问题。

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古人在社会交往中，形成了一些特定的交际语言，大体包括尊称、（）和（）。

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（）是开展公关活动的基础，它自始至终贯穿公关活动的全过程。

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（）是开展公关活动的基础，它自始至终贯穿公关活动的全过程。

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在交际场合，人们往往会利用“花语”暗示心情或立场，表示和平的植物是（）

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