单选题

“投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨慎作出答复和处理意见,强化风险防范以及合规经营意识”,这体现了一般性投诉处理的哪项原则?()

A客观公正原则

B专业原则

C效率原则

D合规谨慎原则

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析