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单选题
“投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨慎作出答复和处理意见,强化风险防范以及合规经营意识”,这体现了一般性投诉处理的哪项原则?()
A
客观公正原则
B
专业原则
C
效率原则
D
合规谨慎原则
正确答案
答案解析
略
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