单选题

山西电信服务承诺规定,用户投诉处理时限为()小时。

A12

B24

C36

D48

正确答案

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答案解析

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  • 山西电信服务承诺规定,电话障碍修复时限为()小时。

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  • 依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,用户服务投诉处理时限暂定为()以内。

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  • 依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,用户障碍处理时限暂定为()以内。

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  • 某台在规定的时限内查询总次数为4500,处理时限为98%,那么完成用户查询资料检索的次数为4410。

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  • 某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次,查询总次数为5010,处理及时率为()。

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  • 依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,固定电话装移机服务时限要求为()。

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  • 依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,190长途业务的业务开通时限要求为()。

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  • 投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为()答复,最长不超过()小时。

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  • 投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。

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