收费过程应始终坚持（），要求声音响亮，咬字清晰、语速适中。
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收费过程中，要求咬字清晰、声音速度、语速适中，一般每分钟（）为宜，已3米以内能听到的音量为佳。
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在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。
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收费员在工作过程中，坚持“唱收唱付”，做到（）。
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收费员在收费过程中，如遇超57.75吨货车均按要求报送监控中心。
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收费人员的声音语态标准包括（）
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收费员向司乘人员发售的票据要（），票面内容清晰、无误。
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某日零点班，一客车因车型问题与当班收费员发生争议，收费员判为客4，收取300元，司机坚持按客3收取230元，收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理？
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根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出声音语态标准？
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