公关人员在接听电话时，首先应问清对方的姓名。

在公关活动中制定传播信息策略时，应首先立足于传播（）的策略。

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在公关活动中制定传播信息策略时，应首先立足于传播的公共信息策略，既信息要符合（），又要是公众所关注的信息。

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在公共关系活动中，公关人员在制定整体的媒介策略时应注意的内容不包括（）。

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在选择公关活动场地时，首先要考虑的是场地与活动的（）。

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在正式场合，公关人员应根据自己的喜好着装。

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在对新闻发言人素养的要求中，公关人员应该首先具备，同时还要帮助领导人掌握这些技巧的能力是（）。

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公关人员应依据（）来进行公关活动中的媒介选择。

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公关人员与新闻媒介联系时，要（）新闻媒介人员。

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公关员在从事公文写作时，公文的结尾应言止意不尽。

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