谈判双方就意见分歧的问题表明自己的立场、态度，在谈判程序上称为（　）。

“甲乙双方本着平等互利、团结合作的精神，经友好协商，就××事达成如下条款”是（　）用语。

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消息写作要领有以下几点：（　）、要有立场、要让事实说话。

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让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（　）。

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对谈判活动起导向作用的是（　）。

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商务谈判包括（）。

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“上行”意见的使用恰当的是（）

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以下属于“上行”意见结语的有（）

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意见适用的情况有（）。

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意见的正文主要有（）二大部分

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