通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要的产品和服务。

旅行社是旅游批发商，是为旅游者提供旅游服务产品的企业。（）

判断题查看答案

企业为了选择目标市场，通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说，进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类：（）

单选题查看答案

旅游业是为旅游者提供所需商品和服务的综合性行业。因此，旅游行业范围广泛，且界定清楚。

判断题查看答案

旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。

判断题查看答案

成本领先战略是为特定的狭隘目标市场顾客的特殊需要提供良好的产品和服务。

判断题查看答案

购买旅行支票时，旅游者除了向银行交付票面金额外，通常还需要交纳票面金额1.5%的手续费。

判断题查看答案

对于旅行社而言，其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求；日程安排和（）。

单选题查看答案

导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。

单选题查看答案

1989年波利·戴维斯（PollyDavies）作为一个独立经营者建立了马可波罗旅行咨询社（MarcoPoloTravelAdvisoryService）。公司的主营业务是通过向顾客提供有价值的建议和信息收取一定的费用。公司目标市场定位于独立旅行者。波利的营销活动重点放在直接营销上，辅助地参加一些免费的可以进行媒体宣传的公共活动。包括：印发宣传业；与提供旅游信息的新闻通讯社合作；参加布里斯托尔的“妇女和旅游”研讨会；在媒体上宣传自己的公司；参加独立旅行展示；成为英国两大旅游组织协会的成员。

简答题查看答案