迎接宾客时，禁止使用（）。

道别时注意观察宾客的神情，了解宾客的（）。

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引导至服务点时，等宾客进入后，（）宾客退出。

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道别时注意观察宾客的（）。

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介绍项目时，内容尽量（），让宾客充分了解按摩保健的特点。

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询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适（）。

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询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适（）。

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送别时，去到好处地表达对宾客的关怀和体贴，比如说（）传送充满爱心的送别语，让宾客有亲切、温暖的感受。

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介绍项目时，要求用词（），语速缓慢，使宾客容易理解、感到亲切，避免用一些专业术语和生僻词汇。

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宾客来到，应主动行（）示意。

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