按区域，将兑换礼品/服务划分为（）两个类别。
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在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分（）。
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积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值，包括（）及（）礼品/服务的价值。
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全网积分礼品可以通过哪些方式进行查询（）
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银卡客户在其生日到来之际，移动公司给其赠送价值100元的生日礼品，这100元礼品包括哪些内容（）
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下列不属于2011年预存话费送礼品项目的是（）
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存话费送尊享活动中大众客户预存150元话费可以获得哪些礼品（）
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积分专席客户代表可登录（）进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。
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行业应用分为哪几类？
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