判断题

顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意。

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  • 使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有()。

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  • 顾客让渡价值是()和总顾客成本之差。

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  • 根据顾客让渡价值理论,顾客总成本包括了()

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  • 以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本()。

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  • 顾客让渡价值最大化策略,可以使企业获得更多的利润。

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  • 由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。()

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  • 顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。

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  • 顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价,其内容包括()。

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