客户提出的质量异议，以书面形式为准。

处理质量异议要本着双方损失最低的原则，妥善解决问题，把握机会，将问题转为契机，为与客户今后的期合作打下更为牢固的基础。

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处理质量异议的目的是为解决单笔业务中的质量问题而处理异议。

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重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和生产厂商讨解决处理。

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处理质量异议的有关部门按产品质量异议处理结果通知单的意见进行落实，包括（）等，公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。

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质量问题产生的主要原因：钢厂生产、剪切加工、吊装运输、客户使用不当等。

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质量事故分析的主要作用有（）

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高炉冶炼对铁矿石的质量要求？

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对冷弯试样的外观质量有什么要求？

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亚共析钢是碳的质量分数（）0.77%。

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