某企业通过独特的技术、服务、产品质量和形象等手段，在同行业中形成与众不同的特色，这表明该企业采用的对策性战略是（　）。

技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指（　）。

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企业可以通过（　）来系统的增加产品线的长度。

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某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列，每个系列中都有4种产品，该企业产品组合的总长度是（　）。

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某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列，每个系列中都有4种产品，该企业产品组合的总长度是（　）。

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所谓（　）是指营销管理者将有关企业及其产品的信息，通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。

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服务企业的（　）是指企业对其服务人员的培训和管理。

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技术服务合同

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技术辅助服务合同

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服务营销战略中，企业内部营销的对象有（　）。

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