简答题

服务的基本特征有哪些?简要说明之。

正确答案

(1)无形性,服务产品最为显著的特点是它的无形性,我们不能像感觉有形商品那样来看到、感觉或触摸到服务。
(2)差异性,服务产品具有高度的可塑性,在服务领域,始终如一地提供稳定、优质的服务是件极为困难的事情。
(3)不可分割性,即服务的生产过程与消费过程同时进行。
(4)易逝性,也称不可储存性,服务产品不可能像有形产品一样被储存、转售或退回,服务的易逝性往往造成供给与需求的矛盾。

答案解析

相似试题
  • 广告创意有哪些基本原则并简要说明。

    简答题查看答案

  • 什么是服务业跨国公司?它有哪些基本特征?

    简答题查看答案

  • 《服务贸易总协定》的基本原则有哪些?其中哪些原则与国际货物贸易的规则不同?简述其不同之处。

    简答题查看答案

  • 分别简要说明影响金属锈蚀的因素有哪些。

    简答题查看答案

  • 会计要素有哪些?简要说明各要素的含义。

    简答题查看答案

  • 票据行为有哪些?并作简要说明。

    简答题查看答案

  • 反映企业盈利能力的指标分别有哪些?简要说明分析方法。

    简答题查看答案

  • 请简要说明成功的企业定位必备的特征。

    简答题查看答案

  • 简要说明服务品牌的市场效应。

    简答题查看答案