名词解析

4C营销理论

正确答案

①消费者的需求和欲望(ConsumerWAntAnDNeeD):企业要生产消费者所需要的产品而不是卖自己所能创造的产品。
②消费者满足欲求需付出的成本(Cost):企业定价不是根据品牌策略而是要研究消费者的收入状况,消费习惯以及同类产品的市场价位。
③产品为消费者所能提供的方便(ConvenienCe):销售的过程在于如何使消费者快速便捷的买到该产品,由此产生送货上门,电话订货,电视购物等新的销售行动。
④产品与消费者的沟通(CommuniCAtion):消费者不只是单纯的受众,本身也是新的传播者。必须实现企业与消费者的双向沟通,以谋求与消费者建立长久不散的关系。

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