实质性谈判阶段产生分歧的原因和对策
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开局阶段是谈判双方面对面讨论、说理、论战，是实质性的协调或较量阶段。
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实质性谈判阶段产生分歧的原因有三，下列不包括的是：（）
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真正的僵局形成之后，谈判气氛随之紧张，这时双方都不可失去理智，任意冲动。必须明确冲突的实质是双方利益的矛盾，而不是谈判者个人之间的矛盾，因此，要把人与事严格区分开来，不可夹杂个人情绪的对立， 以致影响谈判气氛。这时要打破僵局需要做到什么（）
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对企业经济利益具有实质性作用的谈判目标是（）
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简答英国谈判专家比尔•斯科特的“三方针”谈判理论的内容
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简答谈判中的陈述技巧
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在追求随谈判阶段变化的情况下，对谈判对手的应策可以是（）
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