A及时发现客房内的异常情况,保护客人的安全;
B对发生的异常情况,能及时采取措施,避免酒店的责任事故
C发现逃帐情况,能及时处理,避免酒店的收益损失
D所有选项皆是
根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?
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“DND”处理流程中规定,客房服务员填写好的《()》摆放在()。
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服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?
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吴小姐到酒店,替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李,下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项()?
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听操作不正确的是哪项()?
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听的操作,不正确的是哪项()?
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客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
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关于酒店销售审批流程的描述,不正确的是哪项()?
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清洁房间时,发现房门上挂着“DND”牌,服务员()。
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