A对
B错
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。
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《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时,应()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。
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《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》着装时,鞋跟高度不超过()厘米。
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《铁路旅客运输服务质量规范》着装时,鞋跟高度不超过()厘米。
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