承运加冰、加水物品或喂养饲料时，应在行李、包裹票记事栏内注明“加冰”、“加水”或“（）”等。

收货人领取行李、包裹时，发现短少或异状，承运人检查发现有损失时，应编制（）记录交收货人作为要求赔偿的依据。

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收货人向承运人提出事故行李或包裹赔偿的依据是（）。

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托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。

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行李票、包裹票载明内容包括发到站、托运人收货人相关信息、行李或包裹相关信息、运费、（）、承运日期、运到期限、承运站站名戳及经办人员名章。

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行李、包裹承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应负责整修，整修费用由（）承担。

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行李中不得夹带物品中，珍贵文物是指有一定年代的有（）、研究或观赏价值的物品。

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承运人责任明确的行李包裹事故，托运人或收货人提出赔偿要求后，到站应立即受理并在（）日内办理赔偿。

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行李、包裹超过运到期限（）天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

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《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。

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