某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有（）。

A排除本机构对研究对象的影响

B通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模

C了解残障人士及其所处环境的基本状况

D发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性

E运用非正式会谈方法收集相关资料