ISO9004要求组织在管理评审时全面评价本组织的总体绩效，但不包括竞争对手的业绩。
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顾客规定的要求就是指产品质量的要求。
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什么是产品？产品包括哪四大类？
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自检时有不合格产品应及时采取纠正措施，确保产品质量符合标准要求。
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产品的质量包括价格、交货期的指标。
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内部审核和管理评审的区别？能否合一进行？
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产品防护中的“产品”包括：原材料、半成品、外协件、成品。
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GB/T19001-2008标准要求形成程序文件有哪几方面？在标准中的具体体现。
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管理评审可以与企业办公会、专题会议等会议形式有机结合起来。
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