出现出入口信息一致的超时车，当事司机说明情况但不能出具有关证据或出具无效证据时，处置程序是什么？

1.收费员上报监控室，监控员确认为正常车辆，暂按正常通行车辆收取通行费；
2.值班负责人引导车辆驶离收费车道进一步核实情况；
3.收费员规范用语：很抱歉！我们需要进一步核实情况，请配合我们的工作。

略