单选题

作为管理的基本职能，控制的过程是（）

A控制的过程主要是为了发现问题

B首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后与自己设定的标准对比，发现标准高了，调低标准

C首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比较结果进行纠偏调整

D控制的过程就是发现一个问题解决一个问题，问题总是存在的

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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