简答题

防损员能不能检查顾客商品?

正确答案

对于顾客未付款且已经出出口的商品,防损员可以请顾客自行进行检查。对于顾客已付款的商品,从法律角度来讲不能直接要求进行检查。但可以根据工作的需要从保证顾客利益的角度进行交涉,如帮助顾客检查是否有商品遗忘在收银台,商品的赠品、配件是否齐全等,假如顾客有强烈的异议,可以灵活处理。

答案解析

相似试题
  • 出口处防损员在检查电脑收票时怎样避免与顾客发生纠纷?

    简答题查看答案

  • 防损员应对哪几种外出商品加强监督?

    简答题查看答案

  • 当顾客通过EAS门报警时,防损人员应上前去处理,此时应注意()

    多选题查看答案

  • 出口防损员进行电脑小票稽核时,稽核项目包括:小票的商品名称、()、商品金额、小票时间,并对高价值商品进行重点监控,落实收银员对称重商品的复核工作。

    填空题查看答案

  • 防损员应定期检查灭火器,重量减少()以上的,应补充气。

    单选题查看答案

  • 装修期间防损检查时不需要检查装修人员进出证。

    判断题查看答案

  • 防损员在工作时间必须着防损统一制服。

    判断题查看答案

  • 防损员不准留长发、大鬓角和胡须。

    判断题查看答案

  • 停电时防损员应注意哪些?

    简答题查看答案