微笑服务是一项基本的岗位服务规范。（）

台湾快件业务是利用（）渠道输的一项两岩速递服务。

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服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

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派送服务的基本原则包括（） （1）安全派送（2）保证派送时限（3）信息保密（4）安全派送

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遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。

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当投递局为直辖市或大型城市时，国内特快专递礼仪服务的基本投递费为（）元。

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同一用户向同一收件人在同一时间办理两笔以上国内特快专递礼仪业务的，其基本资费和投递服务费应按一笔计算。（）

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快递服务是（）的便捷服务。

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快递服务的（）是快递服务的重要特点之一。

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邮政服务中，服务忌语类型主要包括：（）。

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