委托他人代为领取ＡＴＭ吞卡，除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外，还需持代领人身份证件及（）。(五级、四级)

用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)

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满足以下（）条件之一的，且ＡＴＭ所属网点柜员核对无误后,可将吞卡交与持卡人。(五级、四级)

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ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)

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因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

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外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

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绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

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ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的（）位。(五级、四级)

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ＡＴＭ轧帐后，轧帐人员将吞卡的情况在计算机系统吞没卡登记中录入，以形成（），并根据吞卡原因分别处理。(五级、四级)

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持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)

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