简答题

简述汽车维修质量管理的原则。

正确答案

1)以客户为关注点
2)强调领导作用
3)重视全员参与
4)注重过程方法
5)采用管理的系统方法
6)持续改进
7)基于事实的决策方法
8)与供方互利的关系

答案解析

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