A对
B错
搞好出租汽车的服务因素诸多,其中有三方面服务尤其重要,就是驾驶员的()。
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搞好出租汽车的服务因素诸多,其中有三方面服务尤其重要,就是驾驶员的()。
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出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()。
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巡游出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()。
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出租车在运行时,驾驶员要集中精力,谨慎驾驶,礼貌行车,确保安全
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出租汽车驾驶员要提醒乘客注意安全,不要将头、手伸出车外。
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出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是()核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。
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出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是物价部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。
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出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是行业主管部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。
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