顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。

顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。

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消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。

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在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（）。

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消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。（）

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以市场营销观念，产品概念所包含的三个层次中，满足顾客所追求的基本效用和利益的是（）

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顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。

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期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。

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顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，促销量很低。此时，产品处于（）。

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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

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