咨询人员如何根据咨询客体的一般特点做好咨询工作?

作为咨询客体的企业是一般的企业，具有三个特点：
第一、它是社会经济的主要承担者。企业的健康成长，对推动社会经济、文化发展具有极端的重要性，起着决定性作用。因此，诊断企业所存在的各种疾病，使企业更加健壮，成长更加迅速，不仅是企业自身的要求，也是社会对企业所提出的要求。这一特点，要求咨询人员不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，而必须同时看做是自己的社会责任。
第二、既具有欢迎咨询、接受咨询的愿望，又有对咨询者医术的怀疑性。作为咨询客体的企业，它既有按受医者诊治的愿望，也会因不清楚自身的疾病或不信任医者的医术，从而对咨询持怀疑态度。这一特点，决定咨询者不能仅仅从技术的角度去考虑问题，也不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业，而必须以极大的热情和耐心，通过积极的工作去赢得企业的信任、取得企业的配合。
第三、是以人为主体的多种要素相互联系、相互作用的有机整体，具有系统性。作为咨询客体的企业，并不是人、资金、机器设备等要素的简单堆积，而是一个多方面相互联系、相互作用的、有机的系统，其中人起着决定性作用。因此，咨询中不能孤立地看待企业某一方面存在的问题，不能仅仅对存在问题的部门作深入调查和分析，而应从各部门的相互联系中寻找产生问题的原因和解决问题的办法。

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