A电力法律法规
B用电报装
C电话号码
D电价电费
《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。
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在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）
为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于（）。
单选题查看答案
以客户为中心的服务战略的涵义是什么？
简答题查看答案
在为客户服务前如何在精神上做好成功的准备？
当客户走进柜台前，营业员应（）。
正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务
判断题查看答案
下列哪些是用电营业厅的服务内容（）。
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