沟通是为了设定的目标把信息思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，称为沟通，而一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成。即信息源、信息、编码、通道、接收者、（）、（）。

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项目沟通是为了实现项目管理目标，项目团队与其他组织、项目团队成员之间进行信息、思想、情感的传递和理解的过程。

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（）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。

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沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递交换的过程。

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（）是指沟通主体在与沟通客体进行信息、知识、思想、情感等交流的结果没有或部分没有达到预期目标。

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沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点和情感的交流。

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沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）

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根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。

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非正面沟通多属于情感沟通，在非正面沟通中，人们比较容易把真实的思想动机表露出来。

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