单选题
A产品的可得性
B运作绩效
C服务的可靠性
D客户的满足率
正确答案
答案解析
运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。不管涉及的实际运行周期是处在市场分销阶段、生产支持阶段还是采购阶段，企业都可以从运作速度、持续性、灵活性以及故障的补救等几个方面来衡量运作绩效。
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物流活动的任务必须确保产品或服务在顾客所需的时间可获得。
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一个产品由哪些物料组成，这些物料的结构关系，数量关系以及所需的时间是人们关心的问题，这种结构对于MRP正确的分解（）是十分重要的
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一个产品有哪些物料组成，这些物料的结构关系，数量关系以及所需的时间使人们关心的问题，这种结构对于MRP正确的分解总需求量和（）是十分重要的。
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（）是指从产成品运输、包装开始到最终确定向顾客销售这一物流过程中所需的费用。
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人们对物流的关心首先应该从关心物流成本开始。（）
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一般说来，计划的完成速度越快，客户所需的存货投资水平就越高。
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运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从（）等几个方面来衡量运作绩效。
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"大众包餐"是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为递送盒饭和套餐服务。通常每天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因，"大众包餐"要求顾客只能在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国家法定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，他们认为这些理念正是"大众包餐"公司要保持其竞争能力所需要的东西：但是他们感到疑惑，"大众包餐"公司能否借助第三方的物流服务。
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