装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。

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装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）

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客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户

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装维人员接收到障碍工单后，在接单后（）小时内联系客户，告知障碍处理进展或预约上门服务时间。

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装维人员在开通工单受理（）小时内要进行预约操作

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集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。

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在客调能力标准化要求中，障碍派单后维修人员在（）小时内回应用户

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客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

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障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。

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