售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。

配送是最接近最终客户的物流活动。

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现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

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物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）

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保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）

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客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。

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流通加工满足最终用户的需要，提高服务功能，成为（）活动。

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现代社会中，市场环境是一个完全的买方市场，因此销售物流活动便带有极强的主动性和服务性。

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物流信息系统的最终目的是帮助企业（），提高业务效率（）

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以最终消费者为主要客户群的物流结点是（）。

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