多选题
A手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格"三分钟"原则
C对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话
正确答案
答案解析
略
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