客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理，在身份核实验正后，在受理客户正式挂失（）天后，方可办理补领新卡、折、单，支取存款和密码重置手续。

客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，工商银行应登记（）。

单选题查看答案

柜员通过客户存款介质（含银行卡、存折）识别设备自动读取账户信息，由客户输入密码办理的授权业务，柜员在进行业务操作过程中，应对介质的（）进行审核。

多选题查看答案

个人客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续（）验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。

单选题查看答案

客户账户锁死后，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁的机会累计为（）次，解锁不成功后，账户需做密码挂失处理，解锁后密码输错次数清零），否则须按照密码挂失、重置手续处理。

单选题查看答案

客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。

单选题查看答案

重置工银密码器密码，柜面使用交易（）进行处理。

单选题查看答案

通过内部管理系统可为客户重置个人网银U盾密码，客户（）.

单选题查看答案

工商银行客户凭借记卡和密码在异地ATM上可以自助操作办理（）等业务。

多选题查看答案

对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。

单选题查看答案