单选题

张先生使用的IC卡燃气表出现直通情况,需要补交200元气款,张先生不理解,气冲冲的找到客服中心求助,这种服务冲突是()。

A利益冲突

B语言冲突

C态度冲突

D质量冲突

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。

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  • IC卡燃气表属于先购气后用气,表中气量耗尽就能自动关停,不存在超用燃气的情况。

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  • 基表是IC卡膜式燃气表所采用的膜式燃气表。

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  • IC卡燃气表用户属于先购气后用气,因控制器失效造成计量争议属于()。

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  • IC卡膜式燃气表是以()为计量基表,以IC卡为媒体,加装控制器所组成的一种具有预购气量功能的燃气计量装置。

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  • 张先生家3年购气量只有120立方,且每年安检都到访不遇,通过远程抄表系统检测燃气表流量超购气量,远程抄表系统可以对张家()。

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  • 燃气用户应当对自有或自用的燃烧器具、连接管等进行日常监护,对达到使用年限或国家明令淘汰的,如果能够正常使用的,可继续使用,出现问题才需更新。

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  • 通过电话回访,向用户宣传燃气安全使用常识,了解燃气使用情况,及业务申报后的完成情况、服务质量等。

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  • 计量器具故障中的计数器损坏属于IC卡控制部分的损坏。

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