构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是（）。

导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。

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小李在导游过程中与游客发生冲突，并对其殴打、谩骂，依照《导游人员管理实施办法》规定，应扣除（）。

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导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系？

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导游人员的基本职责核心是：导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同（含书面或口头约定），按照旅游接待计划，保质保量地组织旅游者参观、游览。

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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）

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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则

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西汉时期，（）开辟了中原与西域交通要道，为汉朝与西域各国建立友好关系做出巨大贡献的使者是

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重庆理工大学与美国、日本、英国、俄罗斯等（）多个国家或地区的高校和科研机构建立了友好合作关系。

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两汉时期，中外交往频繁，与亚欧等国家建立了友好关系。其中包括（）。 ①甘英到达大秦，与大秦建立友好关系 ②中国和欧洲国家有了直接友好往来 ③汉朝丝织品远销欧洲、铜镜传到日本 ④冶铸技术西传到欧洲，东传日本

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