银行业金融机构未经客户以方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。（）

从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以纸质方式提供本行当月对账单的收费（），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

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从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。（）

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银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理（）或其他金融服务而收取费用。

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消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行业金融机构可适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

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国有独资公司的（），未经国家授权投资的机构或国家授权部门的同意，不得兼任其他有限责任公司、股份有限公司或其他经营组织的负责人。

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银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、（）等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

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根据《公司法》的规定，除国家授权投资的机构或者国家授权的部门可以单独设立国有独资的有限责任公司外，设立有限责任公司的股东法定人数是（）。

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吸收客户资金不入账罪，犯罪主体是银行或其他金融机构的。

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未经中国人民银行批准，擅自设立商业银行或者其他金融机构的，构成（）罪。

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