标杆管理也被称为（）。标杆超越活动由“（）”和“（）”两个阶段构成。

标杆超越强调一种源源不断的绩效改进活动，它与绩效管理的最终目的追求绩效改进相一致，而非单纯的作为一种绩效考核方法，体现了标杆超越考核法的（）特点。

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下列标杆超越法实施的关键因素中，对标杆管理起着基础性作用的因素是（）

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在绩效管理中运用标杆超越法的优点在于（　）。

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在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）

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试述标杆管理的一般过程，你认为成功地实施标杆管理的企业要做好哪些关键活动。

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从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型（）

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标杆超越法适用于企业的多个方面，如（）：

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最早运用标杆超越法的是（）：

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标杆超越

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